苏宁快递丢件,诱导退款,出尔反尔,不赔偿

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小编:本人11.9号天猫平台苏宁官方旗舰店购买下单。11.14号,苏宁快递承认弄丢快件。11.16号苏宁让消费者自己退款,消费者拒绝退款,让其调货,苏宁称没有货。11.16号双方协商达成:消费

  本人11.9号天猫平台苏宁官方旗舰店购买下单。11.14号,苏宁快递承认弄丢快件。11.16号苏宁让消费者自己退款,消费者拒绝退款,让其调货,苏宁称没有货。11.16号双方协商达成:消费者从其他渠道购买,苏宁方同意并承担消费者二次购买大促期间产生的落差价。11.20号苏宁物流工作人员加消费者微信,索要凭证补差价,5分钟后反悔补差。11.21号苏宁工作人员否认苏宁物流弄丢消费者快递,称是消费者自己拒收(以上皆有苏宁物流,客服,头条新闻lovejia.cc,负责人通话凭证,情况属实),虽然没多少钱,消费者投诉无门,被平台欺负真是一次糟心的购物,血泪的教训,大家一定要想清楚下单

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